Порядок реагування закладу освіти на випадки булінгу
1. Підставою для реагування закладу освіти на випадки булінгу є заява або повідомлення про випадок та/або підозру його вчинення стосовно малолітньої чи неповнолітньої особи та/або такою особою стосовно інших учасників освітнього процесу, отриманої суб'єктами реагування на випадки булінгу в закладі освіти. Повідомлення можуть бути в усній та/або письмовій формі, в тому числі із застосуванням засобів електронної комунікації (телефон, соціальні мережі, електронна пошта, електронні месенджери, офіційні веб ресурси та ін.).
2. Повідомляти про випадки булінгу в закладі освіти може будь-яка особа, учасником або стороною якого вона стала або яка підозрює про його вчинення стосовно малолітньої чи неповнолітньої особи та/або такою особою стосовно інших учасників освітнього процесу, або про який отримала достовірну інформацію.
3. Повідомлення про випадки булінгу або підозру про його вчинення можуть подаватися відповідно до Закону України «Про звернення громадян» до керівнику закладу освіти та /або будь-якого суб’єкта реагування, визначеного у пункті 1 розділу II цього Порядку.
4. Здобувач освіти, який став жертвою або свідком булінгу, зобов’язаний повідомити про це будь-якого педагога, психолога або безпосередньо керівника закладу освіти. Здобувач освіти може звернутись на гарячу лінію ГО «Ла Страда - Україна» з протидії насильству в сім’ї або із захисту прав дітей; до соціальної служби з питань сім’ї, дітей та молоді; Національної поліції України; Центру надання безоплатної правової допомоги.
5. Педагог або інший працівник закладу освіти, який став свідком булінгу або отримав повідомлення про факт булінгу від здобувача освіти, який був свідком або учасником булінгу, зобов’язаний повідомити керівника закладу освіти про цей факт у письмовій формі.
6. Учасники освітнього процесу у разі звернення дитини та/або якщо вони стали свідками булінгу зобов'язані вжити заходів невідкладного реагування:
- оцінити рівень небезпеки життю та здоров'ю сторін булінгу;
- негайно втрутитись із метою припинення небезпечного впливу;
- надати (за потреби) невідкладну медичну та психологічну допомогу;
- звернутись до органів охорони здоров'я для надання медичної допомоги.
7. Керівник закладу освіти:
Призначає відповідальну особу за реалізацію норм законодавства у сфері запобігання та протидії булінгу в закладі освіти.
Створює постійно діючу комісію із запобігання та протидії булінгу і дискримінації учасників освітнього процесу в закладі освіти.
У разі отримання заяви про випадок булінгу не пізніше однієї доби:
- повідомляє територіальний орган Національної поліції України про отримання заяви про випадок булінгу;
- інформує територіальний орган (підрозділ) служби у справах дітей та/або центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді для невідкладного надання психологічної допомоги (за потреби);
- викликає бригаду екстреної (швидкої) медичної допомоги для організації надання медичної допомоги постраждалій особі (за потреби);
- у випадку тимчасової відсутності відповідальної особи зі складу постійно діючої комісії із запобігання та протидії булінгу і дискримінації учасників освітнього процесу, призначає наказом особу, відповідальну за підготовку матеріалів для проведення засідання, опитування учасників випадку, з’ясування наявності фото та відеофіксацій, психологічної характеристики сторін тощо;
- інформує особу, яка звернулась із заявою, про подальший порядок її розгляду.
Скликає засідання постійно діючої комісії із запобігання та протидії булінгу і дискримінації учасників освітнього процесу не пізніше, ніж три робочі дні з дня надходження заяви про випадок або підозру з метою планування та застосування необхідних заходів реагування.
8. Практичний психолог:
- знайомить учасників освітнього процесу з нормативно - правовою базою та регулюючими документами щодо превенції проблеми насилля в освітньому середовищі;
- ініціює обговорення та планує спільні дії адміністрації, соціально- психологічної служби, педагогічного колективу, учнівського самоврядування та батьківської громадськості щодо протидії булінгу;
- створює умови щодо недопущення булінгу, накопичує інформацію щодо профілактики проявів булінгу в освітньому закладі.;
- виявляє булерів, реальних та потенційних жертв булінгу;
- діагностує стан психологічного клімату, систему стосунків, проводить соціометрію в класних колективах, у яких відбувся булінг;
- за результатами діагностики розробляє план корекційної роботи з булером, жертвою та свідками боулінгу із залученням батьків або їх законних представників;
- розробляє та реалізує програму індивідуальної реабілітації для потерпілого від булінгу;
- розробляє профілактичні заходи для групи (класу), в якій зафіксовано випадок булінгу;
- здійснює супровід педагогічних працівників, які забезпечують освітній процес для групи (класу), в якій зафіксовано випадок булінгу;
- забезпечує надання психологічного супроводу здобувачів освіти, які постраждали від булінгу, стали його свідками або вчинили булінг;
- проводить семінари, тренінги, круглі столи, години спілкування, бесіди, консультації щодо недопущення проявів булінгу, залучає до зазначеної роботи психологів, психотерапевтів, представників служб у справах дітей, кримінальної поліції, громадських організацій тощо;
- формує у педагогів навички ідентифікації і недопущення проявів насильства у власній поведінці щодо здобувачів освіти у вигляді порівнянь, навішування ярликів, ігнорування почуттів дітей та їхніх скарг на цькування;
- сприяє подоланню егоцентризму здобувачів освіти, розвитку у них емпатійних якостей, асертивних та гуманістичних комунікативних здібностей, адекватної самооцінки, самоконтролю, саморозвитку, критичного мислення, соціальної адаптованості та індивідуальних механізмів подолання важких станів і переживань.
9. Практичний психолог у разі встановлення факту булінгу організовує:
- роз'єднання жертви булінгу від стресового впливу булерів;
- надання первинної допомоги булерам та жертвам булінгу;
- безпосередню роботу з булерами та жертвами булінгу за участі класного керівника (за потреби);
- розслідування проявів булінгу;
- припинення та коригування агресивної поведінки булерів;
- індивідуальні бесіди з булерами, з жертвами булінгу, свідками булінгу щодо з'ясування обставин булінгу;
- індивідуальні бесіди та консультації з батьками булерів, батьками жертв булінгу щодо факту булінгу з метою визначення шляхів усунення небезпечних проявів;
- проведення психолого-корекційної роботи і відпрацювання навичок поведінки жертв булінгу з метою виведення їх зі стану жертви.
10. Педагогічні працівники, які забезпечують освітній процес для групи (класу), в якій зафіксовано випадок булінгу:
- виконують рекомендації комісії з розгляду випадків булінгу в закладі освіти щодо доцільних методів навчання та організації роботи з неповнолітніми або малолітніми сторонами булінгу та їхніми батьками або законними представниками;
- забезпечують інтеграцію антибулінгового компоненту в освітній процес, який визначається правилами поведінки учасників освітнього процесу в закладі освіти, статутом закладу освіти, законодавством;
- виробляють спільно з здобувачами освіти правила взаємодії групи (класу) під час освітнього процесу.
- забезпечують соціалізацію та надання необхідної допомоги жертвам булінгу та булерам, сприяють покращенню стосунків між ними.
11. Робота педагогічних працівників із здобувачами освіти, що мають прояви агресивної поведінки має бути спрямована на:
- усунення агресії та агресивного ставлення до інших та заміну агресивної поведінки на асертивну;
- формування та розвиток загальнолюдських моральних цінностей, соціальних та комунікативних навичок, толерантності;
- подолання егоцентризму, розвиток, корекцію взаємовідносин з оточуючими, інтересу до суспільно корисного виду діяльності;
- виховання вольових рис характеру: уміння доводити справу до кінця, досягати поставленої мети, уміння стримувати себе у конфліктній ситуації;
- тренування уваги, спокою, терпіння;
- формування вміння аналізувати свої почуття і почуття інших людей;
- розуміння індивідуальних відмінностей, що існують у різних людей.
Відповідальна особа
- Відповідальною особою призначається працівник школи з числа педагогічних працівників.
- До функцій відповідальної особи відносяться прийом та реєстрація заяв, повідомлення директора школи.
- Відповідальна особа призначається наказом директора школи.